سياسة الاسترداد والإلغاء

سياسة الاسترجاع المعتمدة لدى رَوى للفعاليات التعليمية المباشرة هي على النحو التالي، وذلك نظرًا لمحدودية المقاعد، واعتماد الحجز رسميًا باسم المستفيد، وبناءً على كون الإلغاء يتم من قبل العميل وليس من قبل الجهة المنظمة:

1. الإلغاء قبل أكثر من 7 أيام من موعد الحدث: يتم استرجاع 100% من قيمة التذكرة.
2. الإلغاء قبل 3 إلى 6 أيام من موعد الحدث: يتم استرجاع 50% من قيمة التذكرة.
3.  الإلغاء قبل أقل من 72 ساعة من موعد الحدث: لا يوجد استرجاع مالي، مع إمكانية نقل التذكرة لشخص آخر أو تحويلها إلى رصيد لفعالية قادمة.
4.  في حال عدم الحضور: لا يوجد استرجاع أو تعويض.
5. في حال إلغاء الحدث من قبل رَوى: يتم استرجاع المبلغ كاملًا أو تحويله لرصيد